Pour vous accompagner en toute transparence, voici le déroulement complet d’une intervention depuis votre demande jusqu’à la facturation.
Mon objectif : vous offrir un service simple, clair et efficace.

---

1. Votre demande de prestation 📩 #

Tout commence lorsque vous me contactez :

• par téléphone,
• par SMS,
• ou via le formulaire de contact de mon site.

Vous m’indiquez la nature de la prestation souhaitée (jardinage, petit bricolage, piscine…).
Si nécessaire, je vous pose quelques questions pour comprendre votre besoin.

---

2. Déplacement à votre domicile – Gratuit 🚗 #

Je me déplace chez vous gratuitement pour :

• voir l’état du terrain ou de la zone de travail,
• prendre les mesures nécessaires,
• analyser la difficulté et l’accessibilité,
• vérifier les éventuels éléments sensibles (arrosage, câbles, végétation dense…).

Ce déplacement me permet de vous proposer un devis parfaitement adapté.

---

3. Envoi de votre devis ✉️ #

Après ma visite, je vous envoie votre devis :

• par e-mail (souvent le jour même ou le lendemain),
• parfois accompagné de photos ou précisions si nécessaire.

Vous pouvez le lire tranquillement et me poser vos questions si quelque chose n’est pas clair.

---

4. Validation du devis ✍️ #

Vous pouvez valider le devis :

• par signature électronique (recommandé)
• par e-mail, en le renvoyant signé à contact@max-services.fr

Dès que le devis est validé, la prestation est officiellement programmée.

---

5. Programmation de la date d’intervention 📅 #

Une fois votre devis accepté :

• j’ajoute votre intervention à mon planning,
• vous recevez une confirmation SMS,
• je vous préviens de la date retenue ou vous propose plusieurs disponibilités.

Je m’adapte toujours au mieux à vos contraintes.

---

6. Rappel avant le jour J 📲 #

Pour éviter les oublis, vous recevez un rappel SMS 24 heures avant l’intervention.
Ce message confirme :

• le jour
• l’heure approximative
• la prestation prévue

Vous pouvez également m’informer si vous souhaitez ajouter un petit complément.

---

7. Déroulement de l’intervention 🛠️ #

Le jour J :

• je me présente à votre domicile,
• je prépare mon matériel,
• je sécurise la zone,
• puis je réalise la prestation prévue dans le devis.

Je travaille toujours de façon :

• professionnelle,
• soignée,
• sécurisée,
• en respectant votre terrain et votre environnement.

Si je remarque un imprévu (ex : branche dangereuse, arrosage cassé, nid, obstacle…), je vous en informe immédiatement.

---

8. Fin de prestation & remise en état 🧹 #

Avant de quitter les lieux :

• je nettoie la zone de travail,
• je rassemble ou évacue les déchets verts (selon ce qui est prévu dans le devis),
• je vérifie que tout est propre et conforme à votre demande.

Je vous montre le résultat si vous êtes présent. Dans le cas contraire, je peux vous envoyer quelques photos.

---

9. Envoi de la facture 🧾 #

Après l’intervention :

• vous recevez votre facture par e-mail,
• avec les détails de la prestation,
• et les modalités de paiement (virement, chèque, CESU, espèces).

---

10. Paiement et remerciements 🙏 #

Une fois la facture réglée :

• vous recevez votre justificatif final,
• je vous remercie pour votre confiance,
• et vous pouvez me laisser un avis Google si vous le souhaitez.

---

En résumé ✔️ #

Une intervention chez Max Services se déroule en 10 étapes simples :

1. Votre demande
2. Déplacement gratuit
3. Envoi du devis
4. Validation
5. Programmation
6. Rappel avant intervention
7. Réalisation du travail
8. Nettoyage
9. Facturation
10. Paiement